Datenschutzerklärung
Letztes Aktualisierungsdatum: 11.05.2024
Um unseren Service bereitzustellen, erheben wir personenbezogene Daten von Besuchern unserer Website https://milkyhour.fr/ (unsere „Website“).
Wir verpflichten uns, sicherzustellen, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) entspricht.
Ziel dieser Datenschutzrichtlinie ist es, unseren Kunden zu erklären, wie wir die personenbezogenen Daten verwenden, die sie auf unserer Website angeben.
1 - Wer erhebt personenbezogene Daten?
Ihre personenbezogenen Daten („Ihre Daten“) werden von Milky Hour, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung (SARL) mit einem Kapital von 1.000 Euro, erhoben. Der Sitz befindet sich in der 29 rue Jules Ferry, 41310 SAINT AMAND LONGPRE, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von BLOIS unter der Nummer 901421271 („Wir“).
Sie können uns per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: hello@milkyhour.fr oder per Post an 29 rue Jules Ferry, 41310 Saint Amand Longpré.
2 - Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Die bei der Kontoerstellung auf unserer Website erhobenen Daten wie:
- Ihr Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Postanschrift;
- Informationen zur Bestellverwaltung, wie Bestellhistorie, schriftlicher oder telefonischer Austausch mit uns;
- Informationen zur Nutzung unserer Website, wie z.B. Verlauf der besuchten Seiten, Datum und Uhrzeit der Verbindung.
3 - Für welche Zwecke erheben wir personenbezogene Daten?
Wir erheben Ihre Daten im Rahmen der Vertragserfüllung, um Ihre Bestellungen zu liefern und die Kundenbeziehung zu pflegen.
Wir können Ihre Daten auch auf Grundlage Ihrer Einwilligung erheben.
In bestimmten Fällen erfolgt die Erhebung Ihrer Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.
Beispiele für die Verarbeitung Ihrer Daten:
| Verarbeitung Ihrer Daten | Rechtsgrundlage |
|--------------------------|-----------------|
| Verwaltung des Kundenkontos und der Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Lieferungen, Kundenservice | Vertragserfüllung |
| Zugang zur Website, Verwaltung der Kundenzufriedenheit, Aufzeichnung der Kommunikation (E-Mail oder Telefon), Betrugsbekämpfung, Statistiken und Analysen, Werbeaktionen und Gewinnspiele | Berechtigtes Interesse |
| Reichweitenmessung der Website und Apps, Versand gezielter Werbeangebote per E-Mail, SMS, soziale Netzwerke | Ihre Einwilligung |
4 - Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Jeder Kunde hat folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Widerspruch und Löschung
- Recht auf Widerspruch gegen Profiling
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerruf der Einwilligung
Diese Rechte können ausgeübt werden per:
- E-Mail: hello@milkyhour.fr
- Post: 29 rue Jules Ferry, 41310 Saint Amand Longpré
Bitte legen Sie Ihrer Anfrage eine Kopie eines Ausweisdokuments bei.
5 - An wen werden Ihre Daten übermittelt?
Ihre Daten sind in erster Linie für unsere internen Dienste bestimmt.
Sie können jedoch an Partner übermittelt werden, die als Auftragsverarbeiter oder Empfänger handeln.
Beispiele:
- Zahlungsdienstleister (Banken)
- Hosting-Anbieter
- Anbieter für sichere Zahlungsabwicklung
- Versanddienstleister
- Technische Wartung und Weiterentwicklung
- Soziale Netzwerke (bei Akzeptanz der Cookies)
Ihre Daten werden niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte verkauft.
6 - Datenübermittlung außerhalb der EU
Falls Daten außerhalb der EU übermittelt werden, gewährleisten wir ein angemessenes Schutzniveau durch geeignete Maßnahmen wie EU-Standardvertragsklauseln.
7 - Wie werden Ihre Daten gesichert ?
Ihre Daten sind durch folgende Maßnahmen geschützt:
- HTTPS-Protokoll
- Datenlöschung auf Anfrage oder nach Ablauf der Speicherfrist
- Nutzung der sicheren Plattform Shopify.com
8 - Wie lange speichern wir Ihre Daten?
- Interessenten-Daten: 3 Jahre ab letztem Kontakt
- Kundenkonto-Daten: solange aktiv, danach 3 Jahre
- Bestelldaten und Rechnungen: während der Geschäftsbeziehung und 10 Jahre aus buchhalterischen Gründen
Archivierung kann erfolgen zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
9 - Cookies
Cookies werden zur Verbesserung der Nutzererfahrung verwendet (technisch, funktional und Analyse).
Sie können Cookies jederzeit akzeptieren oder ablehnen.
10 - Sonstiges
Änderungen der Datenschutzrichtlinie werden auf der Website veröffentlicht.
Beschwerden können bei der CNIL eingereicht werden: https://www.cnil.fr/